1. Общие положения

ТОО "Sratomex Bilvando" (далее - "Компания", "мы") обязуется защищать конфиденциальность персональных данных всех клиентов в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всю информацию, которую мы можем получить о посетителях нашего веб-сайта и клиентах наших услуг дизайна упаковки и рекламных материалов.

2. Какую информацию мы собираем

Персональная информация

• Имя, фамилия и контактные данные (телефон, email)
• Название компании и должность
• Почтовый адрес для доставки готовых материалов
• Информация о предпочтениях дизайна и брендинга
• История заказов и проектная документация

Техническая информация

• IP-адрес и данные об используемом устройстве
• Информация о браузере и операционной системе
• Данные о посещении страниц нашего сайта
• Файлы cookie для улучшения работы сайта

3. Как мы используем вашу информацию

Собранная информация используется исключительно для предоставления качественных услуг дизайна и поддержания долгосрочных отношений с клиентами:

• Выполнение заказов по разработке упаковки и рекламных материалов
• Консультации по вопросам дизайна и брендинга
• Уведомления о статусе проектов и готовности работ
• Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
• Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи
• Соблюдение требований законодательства Казахстана

4. Защита персональных данных

Технические меры безопасности

Мы применяем современные методы защиты информации, соответствующие требованиям казахстанского законодательства:

• SSL-шифрование для всех передаваемых данных
• Ограниченный доступ к персональной информации сотрудников
• Регулярные проверки безопасности систем хранения
• Резервное копирование с дополнительным шифрованием
• Мониторинг несанкционированных попыток доступа

Организационные меры

Все сотрудники Sratomex Bilvando подписывают соглашения о неразглашении и проходят обучение по работе с конфиденциальной информацией. Доступ к клиентским данным предоставляется только тем специалистам, которым это необходимо для выполнения их рабочих обязанностей.

6. Передача данных третьим лицам

Sratomex Bilvando не продает и не передает персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего письменного согласия для конкретных целей
• Партнерам-типографиям для изготовления упаковки (только необходимый минимум данных)
• Курьерским службам для доставки готовых материалов
• По требованию государственных органов в рамках действующего законодательства
• В случаях, предусмотренных законодательством РК

Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать те же стандарты защиты данных, что и мы.

7. Использование файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Cookie помогают нам запоминать ваши предпочтения и предоставлять более персонализированный сервис.

Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie - обеспечивают базовую функциональность сайта
• Функциональные cookie - запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookie - помогают улучшать работу сайта

Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта.

8. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, или в соответствии с требованиями законодательства:

• Контактная информация активных клиентов хранится до окончания деловых отношений плюс 5 лет
• Проектные файлы и документация - 7 лет для коммерческих проектов
• Финансовые документы - в соответствии с требованиями налогового законодательства РК
• Техническая информация о посещениях сайта - не более 2 лет

По истечении установленных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем с использованием сертифицированных методов уничтожения информации.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную политику для отражения изменений в наших практиках работы с данными или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через объявление на нашем сайте.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о том, как мы защищаем ваши данные. Дата последнего обновления указана в начале документа.